Vzdělávací program psychologicko praktický poskytuje řadu nových nezbytně potřebných vědomostí
pracovníkům Státní správy, Samosprávy a pracovníkům soukromých podnikatelských subjektů, které
jsou plně využitelné v každodenní jejich pracovní činnosti.
Prosím čtěte pomalu a pozorně !
PRACOVNÍKŮ STÁTNÍ SPRÁVY, SAMOSPRÁVY A PRACOVNÍKŮ SOUKROMÝCH PODNIKATELSKÝCH SUBJEKTŮ
I. Jak poznat, jak posoudit osobnost klienta, občana
a jak jednat s problémovým
klientem,
občanem a obchodním partnerem
l. Člověk a osobnost
2. Osobnostní vlastnosti klienta, občana a obchodního partnera
3. Teorie osobnosti použitelné na posuzování a hodnocení klienta, občana a obchodního
partnera a jejich praktické využití
II. Komunikační proces s klientem, občanem a
obchodním partnetem
1. Vymezení komunikace
2. Druhy komunikace
3. Vlastní komunikace a jednání s klientem, občanem, (i s problémovým), obchod. partnerem
4. Komunikační rizika
III. Anonymní test – Osobnostní test ( výsledky jsou
vlastnictvím účastníka)
1. Poznání vlastní osobnosti, základních osobnostních charakteristik ( zařazení sama sebe
a ohodnocení míry své extraverze, introverze, lability, stability…)
2. Podrobný rozbor základních temperamentů a „ najíti se v něm “ ( účastník vzdělávání
obdrží podrobná hodnotící kritéria jednotlivých typů )
IV. Diskuse a dotazy
-----------
I. Chování člověka v konfliktních situacích
1. Konflikt a konfliktní situace
2. Dělení konfliktů a zdroje konfliktů
3. Praktický návod na zvládání konfliktů
II. Efektivní zvládání problémů
1. Postup řešení problémů
2. Efektivní jejich řešení
III. Taktiky jednání využitelné v různých situacích
1. Jak se stát oblíbeným
2. Jak přesvědčit lidi
3. Jak změnit lidi bez jejich rozčilení a rozhněvání
4. Jak učinit rodinný život šťastnějším
IV. Anonymní test - Posouzení vl.stresové situace
(výsledky jsou vlastnictvím účastníka)
1. Zdroje stresu – ohniska stresu
2. Moje stresové symptomy – příznaky
3. Redukce stresu – co s ním dělat
V. Diskuse a dotazy
---------------
I. Organizace pracovního času
1. Stanovení priorit pracovního času
2. Denní plán a základní pravidla plánování
3. Každodenní tichá hodinka
4. Osobní denní rytmus – denní výkonnostní křivka
5. Pracovní přestávky
6. Pracovní úzkost a výkonnost
II. Anonymní test - Výkonnostní křivky zakreslená do
svého grafu
1. Aktuální stav výkonnosti a únavy
2. Kontrolní zopakování testu po úpravě podmínek
III. Efektivní hospodaření s časem
1. Podrobný výklad obsahových položek
2. Na co dbát, čím se řídit, co si zařadit do své každodenní pracovní činnosti
IV. Anonymní test - Efektivní hospodaření s časem
(výsledky jsou vlast. účastníka)
1.Praktické zamyšlení nad úspěšnosti a neúspěšnosti svého života
2. Klady a zápory dosavadního způsobu života
3. Následně očekávané životní situace v kladech i záporech, snaha o eliminaci záporů
a posilování pozitiv.
- Anonymní test - Musíte být nejlepší (výsledky jsou vlastnictvím účastníka)
2. Syndrom
vyhoření ( co to je,
příčiny a důsledky… )
- Anonymní test
- Pozor nehoří (výsledky jsou vlastnictvím účastníka)
3. Provozní slepota ( co to je, příčiny a důsledky… )
- Anonymní test -Chodíte po svém pracovišti s bílou holí ? (výsledky jsou vl. účastníka)
VII. Diskuse a dotazy
--------------
I. Zvlášť extrémní stresové životní situace
1. Zajetí či rukojemnictví
2. Chování v životně ohrožující situaci
II. Charakteristika stresu a jeho negativní vliv na lidský organismus
1. První pomoc v akutní stresové situaci – praktický návod
2. Typologie stresu
Anonymní test - vlastní ohodnocení pomocí bodové stupnice (výsledky jsou vl. účastníka)
3. Antistresový, regenerační a sebeléčebný program
4. Vymazání traumatických událostí ze svého života (od početí, přes dětský věk až do
současnosti )
5. Programování se ke šťastné budoucnosti
6. Program odpuštění
Testy si vyplní účastníci pro sebe ( anonymně ) po absolvování uvedených temat vzdělávacího
programu
psychologicko praktického, jak z výše uvedeného vyplývá a jsou
vlastnictvím každého účastníka
(nemusí se vracet ).
PRACOVNÍKŮ STÁTNÍ SPRÁVY, SAMOSPRÁVY A PRACOVNÍKŮ SOUKROMÝCH
PODNIKATELSKÝCH
SUBJEKTŮ
1. Abeceda na pracovišti
Dělení lidí na typ …
Anonymní test : Chcete a umíte řídit – přikazovat ? (výsledky jsou vlastnictvím účastníka)
2.
Pracovní výkon
a)dělení pracovníků dle výkonu
b) 3 základní životní orientace
3. Koučování – pojem a věcná náplň koučování
Moderní metoda odborného růstu vedoucích pracovníků …
4. Bariéry řízení – pojem a věcná náplň
Anonymní test : Práce jako droga ? (výsledky jsou vlastnictvím účastníka )
5. Manažerský syndrom
Anonymní test : Jste dobrý šéf ? (výsledky jsou vlastnictvím účastníka )
--------------------
Testy si vyplní účastníci pro sebe ( anonymně ) po absolvování uvedených temat vzdělávacího
programu
psychologicko praktického, jak z výše uvedeného vyplývá a jsou vlastnictvím
každého účastníka
(nemusí se vracet ).